Politica de livrare

Confirmarea comenzii

Imediat ce plasați comanda, veți primi un e-mail de confirmare a comenzii. Aceasta înseamnă că am primit comanda dvs. în sistemul nostru și am preautorizat cardul dvs. de credit pentru achiziție. De îndată ce primim comanda dvs., contactăm automat furnizorii noștri pentru a confirma că este în stoc și disponibil pentru livrare imediată. Dacă articolul dvs. este în așteptare sau nu este disponibil, vom anula preautorizarea și vă vom contacta prin e-mail. Dacă articolele dvs. sunt disponibile pentru expediere imediată (în termen de 5 zile lucrătoare), vom procesa taxele și vom trimite comanda pentru expediere.

Livrare comandă

Dacă comanda dvs. este în stoc și procesăm debitările către cardul dvs. de credit, aceasta va fi expediată în termen de cinci zile lucrătoare de la data comenzii dvs. Vă vom trimite informații de urmărire în termen de 24 de ore de la ieșirea comenzii din depozit la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o la finalizarea comenzii. Dacă nu primiți informații de urmărire de la noi în termen de șase zile lucrătoare de la comanda dvs., nu ezitați să ne contactați la sales@luxehome.ro

LuxeHome livrează gratuit, în toată România.

Perioada de livrare

Perioada de livrare indicată este aproximativă și, de obicei, între 1 și 5 zile în cazul în care produsul este pe stoc sau de obicei între 2 și 4 săptămâni de la comandă pentru produsele care nu sunt pe stoc. În cazul plitei cu inducție invizibile si a blatului de gătit perioada de livrare este de aproximativ 5 săptămani. Toate perioadele de livrare indicate sunt “consultative” și estimate. Nu vom avea nicio răspundere pentru întârzieri de livrare (dacă nu este stipulat altfel în comandă).

În cazul returnărilor, veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de transport pentru returnarea articolului. Costurile de transport sunt nerambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul transportului de retur va fi dedus din rambursare.

În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru ca produsul dvs. schimbat să ajungă la dvs. poate varia.

Dacă expediați un articol de peste 500 RON, ar trebui să luați în considerare utilizarea unui serviciu de expediere urmăribil sau achiziționarea unei asigurări de transport. Nu vă garantăm că vom primi articolul returnat.

Contact

Formular de contact